In diesem Jahr haben wir ein erweitertes und verbessertes Awards-Programm eingeführt, das an die branchenweit bekannten Lounge of the Year Awards anknüpft. Die Priority Pass Excellence Awards umfassen nun zwei zusätzliche Kategorien, in denen weltweit führende Flughafen-Lounges und Serviceangebote sowie deren Mitarbeiter ausgezeichnet werden: „Pioneer of the Year” sowie „All Star of the Year”.
Gratulieren Sie gemeinsam mit uns den Gewinnern der Priority Pass Excellence Awards 2024!
Gewinner der Kategorie „Lounge of the Year“ und Sehr empfohlen
Die am höchsten bewerteten Lounges innerhalb des weltweiten Priority Pass Netzwerks, basierend auf Bewertungen und Berichten von Mitgliedern.Gewinner weltweit: Vienna Lounge, Terminal 1, Flughafen Wien, Österreich
Mitgliederbewertung „Dies ist die beste Lounge, die ich je besucht habe. Sie ist einfach makellos, der Service ist unvergleichlich und die Speisekarte bietet jede Menge Auswahl.“
Mitgliederbewertung „Es war die beste Lounge, die ich je besucht habe. Wunderschön eingerichtet mit Blick auf die Rollbahn. Die Auswahl der Speisen war absolut fantastisch. Und die Mitarbeiter haben erstklassige Arbeit geleistet…“
Gewinner regional:
Asien-Pazifik
Gewinner: Chase Sapphire Lounge by The Club, Terminal 1, Hong Kong International Airport, Hongkong
Sehr empfohlen: Oriental Club Lounge, Terminal 2, Taiwan Taoyuan International Airport, Taiwan
Europa
Sehr empfohlen: Marco Polo Club, Flughafen Venedig Marco Polo, Italien
Lateinamerika und Karibik
Gewinner: Advantage VIP Lounge, Curitiba Afonso Pena International, Brasilien
Sehr empfohlen: Macondo Lounge, Barranquilla Ernesto Cortissoz International, Kolumbien
Naher Osten/Afrika
Gewinner: Petra Lounge, Amman Queen Alia International Airport, Jordanien
Sehr empfohlen:
- Primeclass Lounge, Muscat International Airport, Oman
- Bidvest Premier Lounge, International Terminal A, Johannesburg O.R. Tambo International, Südafrika
Nordamerika
Gewinner: VIP Lounge Aguascalientes, Jesus Teran Peredo International, Mexiko
Sehr empfohlen: Escape Lounge, S Terminal A, Syracuse NY Hancock International, USA
„Wir haben ein gemeinsames Interesse mit unseren Partnern daran, unseren Mitgliedern das beste Flughafenerlebnis zu bieten. Die Gewinner der diesjährigen Priority Pass Excellence Awards haben bewiesen, dass sie wirklich jede Kundenreise zu etwas Besonderem machen.“ „2023 war für Collinson ein beispielloses Jahr, das ohne unser außergewöhnliches Partnernetz nicht möglich gewesen wäre. Deshalb feiern und ehren wir heute diejenigen, die in diesem Bereich führend sind und erstklassige Dienstleistungen und Lösungen anbieten.“
Christopher Evans, CEO von Collinson International
Gewinner der Kategorie „Pioneer of the Year“
Diese fünf Preisträger stehen für einzigartige und innovative Dienstleistungen und Lösungen, die dazu beitragen, das Gesamterlebnis der Reisenden zu verbessern.Primeclass Lounge, Izmir Adnan Menderes Airport, Türkei
Juryurteil „Die Bewerbung der TAV Airports Holding für die Primeclass Lounge in Izmir hat unsere Aufmerksamkeit erregt, da der Schwerpunkt der Lounge eindeutig auf Nachhaltigkeit liegt. Ihre engagierten Mikroabfall- und Leitungswasserprojekte – unterstützt durch konkrete Statistiken und Messungen – zeigen, dass sie sich wirklich bemühen, die Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt ihres Dienstleistungsangebots zu stellen.“
AMAE Lounge, Argentinien
Juryurteil „AMAE fiel uns aufgrund ihres echten Engagements für die Menschen und ihrer aktiven Einbeziehung in die Gemeinden for Ort auf. Sie sind wegweisend, wenn es darum geht, ihre Lounge zu einem wertvollen Angebot in der gesamten Region zu machen, und zeigen einen Gemeinschaftssinn, der besonders hervorzuheben ist. Gleichzeitig legen sie großen Wert auf Nachhaltigkeit. Besonders erwähnenswert ist, dass das Unternehmen ein B-Corp-zertifizierter Lounge-Betreiber ist. Die inhaltlich sehr umfangreiche Bewerbung befasst sich mit der wichtigen Rolle der Mitarbeiter, die ein positives Umfeld für alle Beteiligten schaffen.“
Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite, Felipe Angeles International, Mexiko
Juryurteil „Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite hat ihre Kunden mit persönlichen Erlebnissen wirklich verwöhnt. Durch den Einsatz von Robotern in der Lounge, die Getränke servieren und den Aufenthalt persönlicher gestalten, stehen Innovation und Technologie an erster Stelle: ein positiver Beleg für die spannenden Entwicklungen, die wir im Priority Pass-Netzwerk erleben. Der kreative Einsatz von Technologie in der Lounge verleiht dem Ganzen eine einzigartige und reizvolle Note und bereichert das Gesamterlebnis unserer Mitglieder.“
Gameway, Terminal 3, Los Angeles CA - LAX International, USA
Juryurteil „Gameway bietet eine einzigartige Alternative zum typischen Aufenthalt in einer modernen Flughafen-Lounge. Mit einem Konzept, das ein junges Publikum anspricht, bietet die Lounge eine innovative Herangehensweise an traditionelle Lounge-Erlebnisse und stellt gleichzeitig ein ansprechendes und unverwechselbares Angebot für unsere Mitglieder und Kunden zur Verfügung.“
The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon), International Concourse C, Bangkok Suvarnabhumi Airport, Thailand
Juryurteil „The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) zeichnet sich durch ihr Engagement aus, einen herausragenden Lounge-Aufenthalt zu bieten. Was die Lounge von anderen unterscheidet, sind nicht nur ihre beeindruckenden Angebote wie Kaffee mit Coral-Geschmack, Mixologen, 15-Minuten-Massagen oder ihr Kinoraum, sondern auch das Bemühen, für jeden Gast, der eintritt, das bestmögliche Serviceangebot zu gewährleisten. Mit ihren einzigartigen Merkmalen und Dienstleistungen bietet die Lounge den Priority Pass-Mitgliedern ein wirklich gehobenes Erlebnis und ist damit verdienter Gewinner.“
Gewinner der Kategorie „All Star of the Year“
Die fünf hieran beteiligten Mitarbeiter leisten Herausragendes und demonstrieren jeden Tag kompromisslosen Fokus auf erstklassigen Service.Asien-Pazifik
Frau Phatsalawan Narapornkitirat, Miracle Lounge, Domestic Concourse D, Bangkok Suvarnabhumi Airport, Thailand
Juryurteil „Die Nominierung von Frau Phatsalawan Narapornkitirat war aus mehreren Gründen bemerkenswert. Ihre Bewerbung enthält zahlreiche Beispiele für herausragende Leistungen im Kundenservice, wie z. B. außergewöhnliche Teamarbeit, Kommunikation, Problemlösung und Führungsqualitäten. Ihre beachtliche Betriebszugehörigkeit von 31 Jahren spricht Bände über ihre Bemühungen, ihr Engagement und ihre umfassende Erfahrung im Bereich der Kundenorientierung. Sie behandelt alle Miracle Lounges wie ihr eigenes Zuhause und alle, die die Lounge betreten, wie ihre geschätzten Gäste.“
Europa
Anita Ganska, Preludium Lounge, Terminal A, Warsaw Frederic Chopin, Polen
Juryurteil „Diese herausragende Mitarbeiterin erhielt die Auszeichnung „All Star of the Year“ für ihre außergewöhnliche Unterstützung – insbesondere bei der Anleitung der Mitarbeitenden im Umgang mit schwierigen und emotional anspruchsvollen Situationen. Anita Ganskas langjähriges Streben nach hervorragender Kundenbetreuung zeigt sich in den zahlreichen Beispielen, die in ihrem Bewerbungsschreiben aufgeführt sind. Ihr positiver Einfluss und ihr praktischer Handlungsansatz, der unseren Mitgliedern und Kunden das Reisen erleichtert, machen Anita zu einer verdienten Empfängerin dieser Auszeichnung.“
Lateinamerika und Karibik
Daniela Potes Flechas, W Premium – 5th Avenue, Terminal 3, Sao Paulo Guarulhos International, Brasilien
Daniela erhielt hervorragendes Feedback in ihrer Bewerbung. Dass sie innerhalb eines Jahres zweimal „Employee of the Month“ wurde, ist ein deutlicher Beweis für ihr Engagement für die Lounge und ihre Kunden. Ihre inspirierende Geschichte über den erfolgreichen Lebensaufbau in einem neuen Land fand bei den Juroren großen Anklang und brachte ihr wohlverdientes positives Feedback ein. Von der Geschäftsleitung und ihren Kollegen gleichermaßen geschätzt, zeichnete sie sich auch durch ihre hervorragenden Leistungen im Kundenservice und ihre Vorbildfunktion aus.“
Naher Osten/Afrika
Ghulam Sarwar, The Lounge, Sharjah International, Vereinigte Arabische Emirate
Juryurteil „Mit der Auszeichnung „All Star of the Year“ beweist Ghulam sein Engagement, das durch zahlreiche positive Rückmeldungen von Kunden untermauert wird. Mit seinem ruhigen Auftreten in herausfordernden Situationen, seinem aktiven Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld und einer zusätzlichen Auszeichnung durch die Lounge hat Ghulam seine herausragenden Leistungen unter Beweis gestellt. Als wahrer „All Star“ verkörpert er die Kernkompetenz des Kundenservice im Bereich der Flughafen-Lounges.“
Nordamerika
Silvia Villatoro, Virgin Atlantic Clubhouse, Washington DC Dulles International, Flugsteig A, United States
Juryurteil „Silvias Engagement für die Lounge und ihre Gäste ist ungebrochen – sie bemüht sich sogar in ihrer Freizeit um einen aktiven Beitrag. Nach beeindruckenden 18 Jahren im Dienst ist Silvia nach wie vor bestrebt, die Sauberkeit in der Lounge sicherzustellen und sie für die Gäste einladend zu gestalten. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass sie über sich hinauswächst und mit viel Detailliebe auf Kundenwünsche eingeht und eine hervorragende Betreuung in der Lounge leistet, die für alle Vorbildcharakter hat. Ihre engagierte und sorgfältige Arbeitsweise macht Silvia zu einer herausragenden Kandidatin für diese wohlverdiente Anerkennung.“
Beteiligen Sie sich auf der Priority Pass Instagram-Seite an der Diskussion und erzählen Sie uns, ob Ihre Lieblings-Lounge oder Ihr Lieblings-Service unter den Gewinnern ist!
Ihre Meinung zählt!
Das Feedback der Mitglieder ist entscheidend, damit wir das beste Serviceprogramm an den Flughäfen dieser Welt anbieten können. Die „Lounge of the Year Awards“ beruhen auf genau diesem Feedback. Wir laden Sie ein, nach jedem Besuch einer Priority Pass Lounge oder Nutzung eines anderen Angebots in der Priority Pass App oder auf der Website Ihre Bewertung abzugeben.
Für alle Teilnehmer, Nominierten und Gewinner gelten die Geschäftsbedingungen der Priority Pass Excellence Awards.