Clientes de California
Ley de Privacidad

1. Bienvenido

Este aviso solo se aplica a personas (“usted”) que residen en el Estado de California. Este Aviso deberá cumplir con la Ley de Privacidad del Cliente de California de 2018 (Californian Customer Privacy Act, “CCPA”).

La CCPA requiere que nosotros le proporcionemos a los residentes de California determinada información. En nuestro Aviso de Privacidad se puede encontrar una descripción extendida sobre cómo procesamos su información personal. Este aviso por separado asegura que cumplimos con los requisitos de la CCPA. Este aviso contiene las siguientes cuatro secciones:

  • Nosotros No vendemos su información personal.
  • Sus derechos conforme la CCPA
  • Categorías de información personal según la CCPA que recopilamos y las fuentes
  • Categorías de información personal según la CCPA que compartimos con un “Fin comercial”

2. NOSOTROS NO vendemos su información personal

La CCPA requiere que divulguemos si vendemos su información personal. Nosotros no vendemos su información personal.

3. Sus derechos conforme la CCPA

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (Californian Consumer Privacy Act, CCPA), los residentes de California también tienen derechos relacionados a la divulgación y el acceso y eliminación de su información personal. Estos derechos no son absolutos y están sujetos a determinadas excepciones. Por lo tanto, no podemos divulgar ni permitir el acceso a determinadas partes de la información personal si la divulgación o el acceso presentarán un cierto nivel de riesgo a la seguridad de la información personal, su cuenta con nosotros o la seguridad de los sistemas de redes de los negocios. 

Si hace una solicitud de ejercer un derecho del consumidor, como obtener una exportación de datos o eliminar sus datos, responderemos dentro de un plazo razonable. Como mínimo, confirmaremos su solicitud a más tardar 10 días después de que se realice y la cumpliremos dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 45 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

Si no podemos cumplir con una solicitud, explicaremos los motivos.

No cobramos una tarifa para procesar o responder sus solicitudes a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud requiere de una tarifa, le informaremos el motivo de la decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar la solicitud.

1. Su derecho a solicitar información

Tiene derecho a solicitar que le divulguemos, durante el período de 12 meses que precede la fecha de su solicitud

  1. Categorías de la información personal que recopilamos sobre usted
  2. Categorías de las fuentes de las que se recopilaron los datos personales
  3. El fin comercial o empresarial por el que se recopiló la información
  4. Categorías de terceros con quienes compartimos la información personal
  5. Las partes específicas de su información personal que retenemos Tenga en cuenta que solo debemos cumplir con una solicitud de Divulgación y Acceso de un consumidor dos veces cada 12 meses. Puede enviar dicha solicitud enviando un correo electrónico al (controlador) o llamando al servicio al cliente (controlador).

Tenga en cuenta que podremos solicitarle que proporcione información de identificación para verificar su identidad.

2. Su derecho a rechazar las ventas

Conforme las Leyes de California, los consumidores de California tienen derecho a rechazar la venta de su información personal. A fines de las Leyes de California, la definición de “venta” incluye compartir información personal con un tercero a cambio de cualquier cosa de valor (dinero u otros). NOSOTROS NO vendemos su información personal.

3. Su derecho a recibir notificaciones

Conforme la CCPA, una compañía como la nuestra no puede recopilar nuevas categorías de información personal o usarla con fines materialmente distintos sin notificarle primero.

4. No discriminar por ejercer sus derechos de CCPA

Los residentes de California tienen derecho a no ser discriminados al ejercer sus Derechos. La CCPA prohíbe que los negocios lo discriminen por ejercer sus derechos conforme la ley. Dicha discriminación incluye negar servicios, cobrar distintos precios o tarifas por los servicios, proporcionar un nivel o calidad distinta de los servicios o sugerir que usted recibirá un nivel o calidad distinta de los bienes y servicios como resultado de ejercer sus derechos.

5. Su derecho a eliminar información personal

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos o mantengamos en relación con su uso de nuestros servicios, sujeto a determinadas excepciones según lo estipulan las Leyes de California. Tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros. Mantendremos cierto registro (p. ej., información personal relacionada a pagos o asuntos de servicio al cliente) cuando sean necesaria y tengamos derecho a hacerlo, como por fines legales o contables. También mantenemos información para ejercer, defender o establecer nuestros derechos. Al completar una solicitud de eliminación válida, también nos esforzaremos para que nuestros proveedores de servicios eliminen su información personal de sus registros. Puede enviar dicha solicitud enviando un correo electrónico a Data.protection@prioritypass.com o puede llamar aServicio al cliente.

4. Categorías de información personal según la CCPA que recopilamos y las fuentes

Nuestro Aviso de Privacidad describe la información que recopilamos y sus fuentes. Este aviso organiza esa información alrededor de las categorías de información personal establecidas en la CCPA.

Categorías de la CCPA

Tipos de información personal

Fuentes

Categoría A – Identificadores
Incluye información personal como nombre real, alias,
dirección postal, identificador personal único, identificador en línea,
dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

Dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil,
números de membresía, datos de acceso, respuesta de seguridad,
dirección IP, identificadores de dispositivo

Usted, p. ej., cuando registra su interés o se inscribe para utilizar nuestros servicios o nos proporciona sus preferencias de marketing.
Nuestros clientes o clientes potenciales nos envían su información personal para permitirnos que le demos acceso a nuestros servicios o que nos comuniquemos con usted. 
Las compañías dentro de Collinson Group que nos asisten con los servicios que le proporcionamos a usted,

Categoría B - Información personal descrita en el Código Civil de California §1798.80(e)
Esta categoría incluye información personal como nombre, firma, número de Seguro Social, características o descripción física, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o información del seguro de salud.

nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, número de tarjeta de crédito o débito, Usted, p. ej., cuando registra su interés se inscribe para utilizar nuestros servicios

Categoría D - Información comercial

Servicios a los que accede y compra, Información sobre su membresía con nosotros, preferencia de marketing, Usted, p. ej., cuando registra su interés o se inscribe para utilizar nuestros servicios o nos proporciona sus preferencias de marketing. 

Nuestros clientes o clientes potenciales nos envían su información personal para permitirnos que le demos acceso a nuestros servicios o que nos comuniquemos con usted.
Las compañías dentro de Collinson Group que nos asisten con los servicios que le proporcionamos a usted. 

Categoría F - Internet u otra información de actividad de red electrónica

Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre su interacción con nuestra página web, aplicación o publicidad, información de tráfico, dirección IP, hora de acceso, fecha de acceso, ubicación, identificadores del dispositivo.
Ver nuestro Aviso de Cookies
Sus dispositivos, p. ej., cuándo se conecta o utiliza nuestra página web. 

A través de las cookies que utilizamos en nuestra Página web para asegurar nuestra Página web, ofrecerle experiencias personalizadas.

Categoría G - Datos de geolocalización
Ubicación física o movimientos.

Datos de ubicación de su dispositivo móvil (p. ej., latitud y longitud). Sus dispositivos móviles, p. ej., cuando su dispositivo móvil está encendido y recibimos sus datos de ubicación para enviar notificaciones de experiencias cercanas en aeropuertos.

5. Cómo usamos su información personal

La tabla describe las bases legales en las que nos basamos para procesar su información personal.

Para qué usamos su información:
Para brindarle acceso a nuestra Página web o a nuestra aplicación móvil.
Para gestionar nuestra relación con usted como usuario de la página web que incluye notificarle sobre cambios en nuestra Página web y en los servicios que ofrecemos.
Para brindarle información que nos haya solicitado, que incluye, sin carácter limitativo, presupuestos, documentación de servicios, folletos, boletines informativos y respuestas a solicitudes.
Para responder cualquier consulta que usted nos haga con respecto a nuestros servicios.
Para proporcionarle información acerca de determinados productos y servicios que puedan interesarle.
Para enviarle comunicaciones electrónicas personalizadas sobre nuestros servicios con fines comerciales. 
Para enviar comunicaciones de marketing por correo postal sobre nuestros servicios.
Para recibir comentarios de su parte sobre nuestros servicios
Para brindar una mejor experiencia del cliente y comprender sus necesidades de publicidad. 
Para brindar servicios de atención al cliente.
Para protegerlo a usted y a la compañía de fraudes.

6. Categorías de información personal según la CCPA que compartimos con fines comerciales

Podemos compartir la información personal descrita en la sección 4 con las siguientes categorías de terceros con fines comerciales según se describe en la CCPA, para ayudarnos en los servicios que le ofrecemos que se explican en la sección 5.

Las compañías con las que compartiremos su información personal incluyen:

  • Proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios de eliminación de datos y proveedores de servicios de almacenamiento de datos.
  • Compañías dentro de Collinson Group que actúen como nuestro procesador, para ayudarnos a proporcionarle nuestros servicios a usted, p. ej., nuestra función de servicio al cliente para gestionar sus preguntas.
  • Nuestros proveedores, AWS, que hospedan nuestras Páginas web
  • Las Salas VIP o los comerciantes que visite como parte de los beneficios de su programa, para que puedan registrar sus visitas.
  • También compartiremos su información personal con proveedores de servicios de pago y servicios de análisis de datos.
  • Compañías dentro de Collinson Group para ofrecerle servicios o productos, cuando tengamos su consentimiento.
  • Otros terceros fuera de Collinson Group para ofrecerle productos o servicios, cuando tengamos su consentimiento.
  • Cuando el servicio sea un beneficio de su tarjeta de pago y, por lo tanto, actuemos como procesador para los emisores, los Emisores como controladores podrán indicarnos que compartamos sus datos personales con ellos, nuestros socios o clientes que proporcionan servicios de marketing en conjunto.


Para ayudarle a protegerse y protegernos del fraude, combatir el lavado de dinero y proteger nuestra Página web del uso ilegal, compartiremos su información personal con agencias de prevención de fraude, proveedores de servicios de pago,
bancos, instituciones financieras y terceros similares para verificar su identidad y monitorear su comportamiento en nuestra Página web.  Estos proveedores de servicios adicionales son Controladores y tendrán sus obligaciones de proteger y asegurar sus datos conforme la CCPA.

También podremos compartir su información personal con los cuerpos y fuerzas de seguridad y las autoridades estatuarias cuando la ley lo requiera en las siguientes circunstancias:

Podremos compartir sus datos con sus Emisores en los siguientes casos:

  • para cumplir con una solicitud de información de parte de un órgano gubernamental como los cuerpos y fuerzas de seguridad (la policía) u otras autoridades públicas;
  • para cumplir con una orden judicial de divulgar su información personal;
  • para cumplir con una investigación regulatoria; y
  • para establecer, ejercer o defender un reclamo legal (incluido en relación con una investigación o indagación por parte de una autoridad regulatoria competente).Cuando seamos los controladores y tengamos obligaciones contractuales de compartir sus datos con Emisores.
  • cuando actuemos como procesador para los emisores, los Emisores como controladores podrán indicarnos que compartamos sus datos con ellos.


Existen otras circunstancias en las que podemos compartir su información personal:

  • Collinson Group puede transferir todos su información personal a un tercero si el operador de la Página web cambia o si hay una venta de todo su negocio o sus activos o parte de ellos, o si dejamos de operar, quebramos o si se lleva a cabo algún otro cambio de control. En caso de que ocurra alguna de estas transferencias, la parte que adquiera los datos asumirá los derechos y obligaciones descritos en este Aviso de Privacidad.
  • Podremos compartir su información personal con tribunales, cuerpos y fuerzas de seguridad y autoridades gubernamentales y otros terceros si lo requiere la ley, una citación, un directivo de una autoridad regulatoria o según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para proteger nuestros derechos o propiedad o la de terceros.


Geolocalización

Si abre o utiliza nuestra Aplicación móvil en su dispositivo móvil y tenemos su consentimiento, utilizaremos los datos de ubicación de su dispositivo móvil (p. ej., latitud y longitud) para mostrarle una lista de nuestras experiencias cercanas en aeropuertos.

Si decide no darnos acceso a sus datos de ubicación, puede seguir utilizando la Aplicación móvil pero no recibirá notificaciones en las que se detallen nuestras experiencias cercanas en aeropuertos.

También utilizaremos la ubicación en segundo plano de su dispositivo móvil para enviarle notificaciones sobre nuestras experiencias cercanas en aeropuertos, como nuestrasopciones para hacer pedidos sin contacto de comidas o el servicio Ready2Order. Si tiene activada la opción “ubicación en segundo plano”, en ocasiones, nuestra aplicación móvil nos informará sobre la ubicación de su dispositivo incluso si no está interactuando directamente con la Aplicación móvil. 

Sus datos de ubicación solo se utilizarán con los fines mencionados anteriormente. Solo se compartirá con Google analytics y con Mixpanel la identificación del consumidor seudonimizada. Para obtener más información sobre los datos de ubicación, visite los Servicios de ubicación y la Página de Privacidad de Apple para iOS y la página de información sobre Cómo utiliza la ubicación de Google para Android.

  • personal alineado con la Ley de Protección de Datos aplicable y con este Aviso de Privacidad.


Proveedores de servicios adicionales: Para ayudarle a protegerse y protegernos del fraude, combatir el lavado de dinero y proteger nuestra Página web del uso ilegal, compartiremos su información personal. Es posible que tengamos enlaces a otras páginas web para promocionar a nuestros socios y clientes. Lea sus Avisos de Privacidad disponibles en sus Páginas web para saber cómo procesan información personal. Este Aviso de Privacidad no abarcará su uso de información personal.

7. Datos de contacto

Somos Priority Pass parte de un grupo de compañías (el “Collinson Group”) propiedad de Collinson Group Limited. La información de nuestra compañías es Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Londres EC3A 7BU bajo el número de registro comercial 02728518.

Collinson Group ha designado a un Director de Protección de Datos del Grupo (Group Data Protection Officer, “DPO”). Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o quiere saber cómo manejamos su información personal, comuníquese con el DPO o con el Equipo de Protección de Datos por correo postal dirigido al Director de Protección de Datos, Culters Exchange,123 Houndsditch, London, EC3A 7BU o por correo electrónico al data.protection@collinsongroup.com.

8. Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Revisamos nuestro Aviso de Privacidad de forma periódica y publicaremos las nuevas versiones en la página de nuestro Aviso de Privacidad de nuestra página web. Este Aviso de Privacidad se actualizó por última vez el 19 de marzo de 2021.