Loi californienne sur la
protection de la vie privée des consommateurs

1. Bienvenue

Le présent avis s’applique uniquement aux personnes (« vous ») qui résident dans l’État de Californie. Le présent avis est conforme à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (California Customer Privacy Act, « CCPA »).

La CCPA nous oblige à fournir certaines informations aux résidents de Californie. Vous trouverez un aperçu détaillé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles dans notre Avis de confidentialité ; cet avis distinct garantit que nous répondons aux exigences de la CCPA. Le présent avis s’articule autour des quatre sections suivantes :

  • Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
  • Vos droits CCPA
  • Les catégories d’informations personnelles CCPA que nous recueillons et les sources
  • Les catégories d’informations personnelles CCPA que nous partageons à des « fins professionnelles »

2. Nous ne vendons pas vos informations personnelles

La CCPA nous oblige à révéler si nous vendons vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Vos droits CCPA

En vertu de la CCPA, les résidents de Californie ont également des droits en matière de divulgation, d’accès et de suppression de leurs données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et sons soumis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer ou autoriser l’accès à certains éléments de vos informations personnelles si la divulgation ou l’accès présentait un certain niveau de risque de sécurité pour les informations personnelles, votre compte chez nous ou la sécurité des systèmes de réseau de l’entreprise. 

Si vous demandez à exercer un droit de consommateur, par exemple pour obtenir l’export de données ou supprimer vos données, nous y répondrons dans un délai raisonnable. Nous accuserons réception de votre demande au plus tard 10 jours après l’envoi et nous l’honorerons dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date de réception. Si nous avions besoin de plus de temps (au-delà de 45 jours), nous vous indiquerons la raison et le délai supplémentaire par écrit.

Si nous n’étions pas en mesure de répondre à une demande, nous vous expliquerons les raisons.

Nous ne facturons pas de frais de dossier ou de réponse à votre demande, à moins que cette dernière ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que la réponse entraîne des frais, nous vous indiquerons les raisons pour lesquelles nous avons pris cette décision et nous vous communiquerons une estimation du coût avant d’honorer votre demande.

1. Votre droit à demander des informations

Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer, pour la période des 12 mois précédant la date de votre demande

  1. Les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet
  2. Les catégories de sources à partir desquelles nous recueillons des données personnelles.
  3. Les fins professionnelles ou commerciales pour lesquelles les informations ont été recueillies,
  4. Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles, et
  5. Les éléments spécifiques de vos informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre aux demandes de divulgation et d’accès de la part d’un consommateur que deux fois par an (12 mois). Vous pouvez envoyer ce type de demande par e-mail (au contrôleur) ou en appelant le service client (contrôleur).

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de fournir des informations d’identification pour vérifier votre identité.

2. Votre droit de ne pas autoriser la vente

En vertu des lois californiennes, les consommateurs californiens ont le droit de refuser que leurs informations personnelles soient vendues. Dans le cadre des lois californiennes, la définition de « vente » inclut le partage d’informations personnelles avec un tiers en échange de quelque chose de valeur (argent ou autre). NOUS ne vendons PAS vos informations personnelles.

3. Votre droit d’être informé

En vertu de la CCPA, une entreprise comme la nôtre ne peut pas recueillir de nouvelles catégories d’informations personnelles ou les utiliser à des fins matériellement différentes sans vous en informer au préalable.

4. Non-discrimination dans l’exercice de vos droits dans le cadre de la CCPA

Les résidents de Californie ont le droit ne pas être discriminés dans l’exercice de leurs droits. La CCPA interdit aux entreprises de pratiquer une discrimination à votre encontre pour avoir exercé les droits que vous confère la loi. Cette discrimination peut consister à refuser des services, à facturer des prix ou des tarifs différents pour des services, à fournir un niveau ou une qualité de services différents, ou à suggérer que vous recevez un niveau ou une qualité de biens ou de services différents en raison de l’exercice de vos droits.

5. Votre droit à supprimer vos informations personnelles

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies ou conservées en rapport avec votre utilisation de notre service, sous réserve de certaines exceptions prévues par les lois californiennes. Nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos fichiers. Nous conserverons certains éléments (par exemple, les informations personnelles relatives aux paiements ou au sujet de service client) lorsque nous en avons besoin et que nous y avons droit, par exemple à des fins juridiques ou comptables. Nous conserverons également des informations afin d’exercer, de défendre ou d’établir nos droits. Tout en répondant à une demande de suppression recevable, nous nous efforcerons également de demander à nos prestataires de services de supprimer vos informations personnelles de leurs fichiers. Vous pouvez nous en faire la demande par e-mail à l’adresse : Data.protection@prioritypass.com ou en appelant le service client.

4. Les catégories d’informations personnelles CCPA que nous recueillons et les sources

Notre Avis de confidentialité décrit les informations que nous recueillons et leurs sources. Le présent avis présente les données en reprenant les catégories d’informations personnelles prévues dans le cadre de la CCPA.

Catégories CCPA

Type d’informations personnelles

Sources

Catégorie A – Identifiants
Comprends les informations personnelles comme le nom et le prénom, le pseudonyme,
l’adresse postale, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne,
l’adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom du compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires.

adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de portable,
numéro d’adhésion, infos de connexion, réponse de sécurité,
adresse IP, identifiants de l’appareil

Vous même, par exemple, lorsque vous manifestez votre intérêt pour nos services, que vous vous inscrivez pour les utiliser ou que vous nous communiquez vos préférences en matière de marketing.
nos clients (actuels ou potentiels) qui nous communiquent leurs informations personnelles pour nous permettre de vous donner accès à nos services ou de communiquer avec vous. 
Entreprises du Collinson Group qui nous relaient pour honorer les services que nous vous offrons,

Catégorie B - Informations personnelles décrites par le code Cal. Civ.  §1798.80(e)
Cette catégorie comprend des informations personnelles telles que le nom, la signature, le numéro de sécurité sociale, les caractéristiques ou la description physiques, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de passeport, le numéro de permis de conduire ou de carte d’identité nationale, le numéro de police d’assurance, la formation, l’emploi, les antécédents professionnels, le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit, le numéro de carte de débit ou toute autre information financière, médicale ou d’assurance maladie.

nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, numéro de carte de crédit ou débit, Vous, par exemple, lorsque vous manifestez votre intérêt ou vous inscrivez pour utiliser nos services

Catégorie D - Informations commerciales

Les services auxquels vous accédez et que vous achetez, les informations relatives à votre adhésion à notre programme, vos préférences en matière de marketing, Vous même, par exemple, lorsque vous manifestez votre intérêt pour nos services, que vous vous inscrivez pour les utiliser ou que vous nous communiquez vos préférences en matière de marketing. 

nos clients (actuels ou potentiels) qui nous communiquent leurs informations personnelles pour nous permettre de vous donner accès à nos services ou de communiquer avec vous.
Entreprises du Collinson Group qui nous relaient pour honorer les services que nous vous offrons. 

Catégorie F - Informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur votre interaction avec notre site Internet, application ou publicité, informations sur le trafic, adresse IP, heure d’accès, date d’accès, emplacement, identifiants de l’appareil.
Veuillez vous reporter à notre Avis sur les cookies
Vos appareils, par exemple, lorsque vous vous connectez sur notre site Internet ou que vous utilisez notre site Internet. 

Par l’intermédiaire des cookies que nous utilisons sur nos sites Internet pour sécuriser notre Site Internet afin de vous offrir des expériences personnalisées.

Catégorie G - Données de géolocalisation
Coordonnées de la position ou déplacements.

Données de géolocalisation de votre appareil mobile (par ex., latitude et longitude). Vos appareils mobiles, par exemple, lorsque votre appareil mobile est allumé et que nous recevons des données de géolocalisation pour vous adresser des notifications sur des expériences à l’aéroport à proximité de votre position.

5. L’utilisation que nous faisons de vos informations personnelles

Le tableau présente les bases légales sur lesquelles nous pouvons nous appuyer pour traiter vos informations personnelles

À quelles fins nous utilisons vos informations :
Vous fournir un accès à notre site Internet et/ou à notre appli mobile.
Gérer notre relation avec vous en tant qu’utilisation du site Internet, notamment en vous informant des modifications apportées à nos sites Internet et aux services que nous proposons.
Vous communiquer les informations que vous avez sollicitées, y compris, sans toutefois s’y limiter, des devis, des documents sur des services, des brochures et des réponses à des demandes.
Répondre à toute demande de votre part sur des produits et services.
Vous fournir des informations sur certains autres produits et services que nous pensons être susceptibles de vous intéresser.
Vous envoyer des courriers par e-mail ciblé sur nos services à des fins de marketing. 
Vous envoyer par courrier postal des courriers marketing sur nos services.
Recevoir vos commentaires sur nos services
Offrir une meilleure expérience client et comprendre vos besoins publicitaires. 
Fournir des services d’assistance client
Protéger l’entreprise et vous-même des risques de fraude

6. Les catégories d’informations personnelles CCPA que nous partageons à des fins professionnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles décrites à la section 4 avec les catégories suivantes de tiers à des fins professionnelles telles que définies par la CCPA, afin de nous relayer pour honorer les services que nous vous offrons comme expliqué à la section 5.

Les entreprises avec qui nous partagerons vos informations personnelles, sont notamment :

  • Les prestataires de services informatiques, les prestataires de services d’élimination des données et les prestataires de services de stockage des données.
  • Les entreprises du Collinson Group agissant en tant que processeur, pour nous relayer afin d’honorer les services que nous vous offrons, par exemple, notre service client pour prendre en compte vos demandes.
  • Nos fournisseurs, AWS, qui hébergent nos sites Internet
  • Les salons ou prestataires de services que vous avez choisis, dans le cadre des avantages de votre programme, afin qu’ils puissent enregistrer votre venue et comptabiliser votre visite.
  • Nous partageons également vos informations personnelles avec des prestataires de services de paiement et des services d’analyse de données
  • Des entreprises du Collinson Group pour vous offrir des services et produits, lorsque nous avons votre consentement.
  • Des tiers extérieurs à Collinson Group pour vous offrir des services et produits, lorsque nous avons votre consentement.
  • Lorsque le service est un avantage de votre carte de paiement et que nous agissons en tant que processeur pour les émetteurs, les Émetteurs en tant que contrôleurs peuvent nous demander de partager vos données personnelles avec eux, nos partenaires ou clients qui fournissent des services communs de marketing


Afin de vous protéger et de nous protéger contre les risques de fraude, de lutter contre le blanchiment d’argent et de protéger notre site Internet contre toute utilisation illégale, nous partagerons vos informations personnelles avec des agences de prévention de la fraude, des prestataires de services de paiement,
des banques, des institutions financières et des tiers similaires pour vérifier votre identité et surveiller votre comportement sur notre site Internet.  Ces prestataires de services complémentaires sont des Contrôleurs et auront leurs obligations de protection et de sécurisation de vos données en vertu de la CCPA.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les autorités chargées de l’application de la loi et les autorités statutaires lorsque la loi l’exige dans les circonstances suivantes :

Nous pourrions partager vos données avec vos Émetteurs :

  • répondre à une demande d’information émanant d’un organisme gouvernemental tel que les forces de l’ordre (police) ou d’autres autorités publiques ;
  • se conformer à une ordonnance judiciaire de divulgation de vos informations personnelles ;
  • se conformer à une enquête réglementaire ; et
  • l’établissement, l’exercice ou la défense d’une action en justice (y compris dans le cadre d’une enquête ou d’une demande menée par une autorité réglementaire compétente).Lorsque nous sommes contrôleurs et que nous assumons l’obligation contractuelle de partager vos données avec les Émetteurs.
  • Lorsque nous agissons en tant que processeur pour les émetteurs, les Émetteurs en tant que contrôleurs, peuvent nous demander de partager vos données avec eux.


Il se peut que nous partagions vos informations personnelles dans d’autres circonstances :

  • Collinson Group peut transférer vos informations personnelles à un tiers en cas de changement d’opérateur du site Internet, de vente de tout ou partie de son activité ou de ses actifs, de cessation d’activité, de faillite ou de tout autre changement de contrôle. Si l’un de ces transferts se produit, la partie qui acquiert les données assumera les droits et obligations décrits dans le présent Avis de confidentialité.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tribunaux, les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités gouvernementales et d’autres tiers si la loi, une assignation, une directive d’une autorité réglementaire l’exigent ou si cela est nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou pour protéger nos droits ou notre propriété ou ceux de tiers.


Géolocalisation

Si vous ouvrez ou utilisez notre appli sur votre appareil mobile et que nous avons votre consentement, nous utiliserons les coordonnées de géolocalisation de votre appareil mobile (par exemple, latitude et longitude), pour afficher une liste de nos expériences à l’aéroport à proximité de votre position.

Si vous choisissez de ne pas nous donner accès à vos données de géolocalisation, vous pouvez toujours utiliser l’appli, mais vous ne recevrez pas de notifications vous précisant nos expériences à l’aéroport à proximité de votre position.

Nous utiliserons également la « géolocalisation en arrière-plan » de votre appareil mobile pour vous envoyer des notifications sur nos expériences à l’aéroport à proximité de votre position, telles que nosoptions de commande sans contact « ready2order ». Si vous avez activé la « géolocalisation en arrière-plan », notre appli nous indiquera, de temps à autre, l’emplacement de votre appareil mobile, même si vous n’interagissez pas directement avec l’Appli. 

Vos données de géolocalisation ne serviront qu’aux fins susmentionnées. Seul l’identifiant « pseudonymisé » du client sera partagé avec Google analytics et Mixpanel. Pour plus d’informations sur les données de géolocalisation, veuillez consulter la page de confidentialité et des services de géolocalisation d’Apple pour iOS et la page d’information de l’utilisation des services de géolocalisation de Google pour Android.

  • personnelles conformément au droit applicable en matière de protection des données et du présent Avis de confidentialité.


Prestataires de services complémentaires : Afin de vous protéger et de nous protéger contre les risques de fraude, de lutter contre le blanchiment d’argent et de protéger notre site Internet contre toute utilisation illégale, nous partagerons vos informations personnelles. Nous pouvons proposer des liens vers d’autres sites faisant la promotion de nos partenaires et clients. Veuillez lire leur Avis de confidentialité disponible sur leur site Internet pour savoir comment ils traitent les informations personnelles. Le présent Avis de confidentialité ne couvre pas leur utilisation des informations personnelles.

7. Coordonnées

L’entité Priority Pass fait partie d’un groupe d’entreprises (le « Collinson Group ») détenu par Collinson Group Limited. Notre siège social est : Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Londres EC3A 7BU et notre identifiant d’entreprise : 02728518.

Le Collinson Group a nommé un Délégué à la protection des données du groupe (« DPO »). Si vous avez des questions sur le présent Avis de confidentialité ou si vous souhaitez savoir comment nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter le DPO ou l’équipe chargée de la protection des données soit à l’adresse postale : The Data Protection Officer, Cutlers Exchange,123 Houndsditch, Londres, EC3A 7BU, soit par e-mail : data.protection@collinsongroup.com

8. Mises à jour de l’Avis de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Avis de confidentialité et publierons toute nouvelle version sur la page de l’Avis de confidentialité de notre site Internet. Dernière mise à jour du présent Avis de confidentialité, le 19 mars 2021.