Узнать валюту и сумму, которая будет списана с карты, можно в разделе “Мой план” вашей учетной записи.
Почему увеличивается плата за посещение бизнес-зала?
Прошло уже более 11 лет с последнего повышения платы за посещение бизнес-залов. В течение этого времени мы прилагали все усилия, чтобы покрыть увеличивающиеся затраты на предоставление доступа нашим участникам в бизнес-залы в аэропортах. Настал момент, когда мы вынуждены скорректировать стоимость для сохранения качества услуг Priority Pass.
Когда новый размер платы за посещение вступит в силу?
Новый размер платы за посещение бизнес-залов для участников, которые получили план участия Priority Pass в качестве привилегии, будет действовать с 1 октября 2019 года. Все платные посещения бизнес-зала до этой даты будут оплачиваться по ранее установленному тарифу.
Какие у меня есть права, если я не хочу платить новый размер платы за посещение?
Новый размер платы за посещение бизнес-залов для участников, которые получили план участия Priority Pass в качестве привилегии, будет действовать с 1 октября 2019 года. Участие в программе означает ваше согласие оплачивать посещения бизнес-зала по действующим тарифам. Если вы не согласны платить по новому тарифу и желаете прекратить свое участие Priority Pass, необходимо обратиться непосредственно к эмитенту вашей карты. К сожалению, служба поддержки участников программы Priority Pass не сможет оказать вам поддержку по данному вопросу.
Почему мне не сообщили, что плата за посещение бизнес-зала будет увеличена?
В тех случаях, когда адрес электронной почты указан в учетной записи участника, на него было отправлено сообщение об увеличении платы. Если вы не получали электронное письмо, обратитесь к эмитенту вашей карты и предоставьте актуальные контактные данные. К сожалению, служба поддержки участников программы Priority Pass не сможет оказать вам поддержку по данному вопросу.
Как мне узнать размер платы за недавнее посещение?
Все посещения бизнес-залов с 1 октября 2019 года будут оплачиваться по новому тарифу. Все посещения бизнес-залов до указанной даты будут оплачиваться по ранее действовавшему тарифу.
Где можно посмотреть размер платы за мое недавнее посещение бизнес-зала?
Войдите в свою учетную запись на веб-сайте и посмотрите историю посещений
ИЛИ
Войдите в приложение и посмотрите историю посещений.
Мне сообщили, что оплата моего недавнего посещения была отклонена. Буду ли я оплачивать его по новому тарифу?
Это зависит от даты посещения бизнес-зала. Все посещения бизнес-залов с 1 октября 2019 года будут оплачиваться по новому тарифу. Все посещения до этой даты оплачиваются по ранее действовавшему тарифу.
Действует ли это увеличение платы за посещение для всех бизнес-залов?
Да, новая плата за посещение бизнес-залов действует для всех участников или гостей, посещающих любой из бизнес-залов, или при использовании предложений, не связанных с бизнес-залами, а именно посещение ресторанов, спа-центров и мест для отдыха по всему миру.
Влияет ли повышение цены посещения бизнес-зала на посещения гостей?
Да, новые цены посещения касаются всех платных посещений. Для получения дополнительной информации о влиянии повышения цены на ваш план участия обратитесь к эмитенту карты.
Значит ли увеличение платы за посещение бизнес-зала, что будет поднят эквивалентный размер кредита, доступного в аэропортах у партнеров Priority Pass (кафе, рестораны и другие предложения, не связанные с бизнес-залами) соответственно?
В случае платных посещений для участников или их гостей данные предложения могут оказаться не самыми выгодными. Мы рекомендуем участникам перед посещением бизнес-зала ознакомиться с полными условиями посещения в нашем приложении или на веб-сайте.
Могу я аннулировать участие в программе?
Нам будет вас не хватать, но если вы действительно решили аннулировать свое участие в программе, обратитесь к вашему эмитенту карты. К сожалению, наша служба поддержки участников программы Priority Pass не сможет оказать вам поддержку по данному вопросу.
Будут ли открываться новые бизнес-залы?
Priority Pass открывает доступ более чем в 1200 бизнес-залов в аэропортах и к предложениям в аэропортах, не связанных с бизнес-залами, по всему миру. Их список пополняется ежемесячно. Данные о новых бизнес-залах добавляются в поиск бизнес-зала на веб-сайте Priority Pass или в приложении.
Какие новые или дополнительные привилегии можно ожидать?
Мы постоянно улучшаем и развиваем предложения Priority Pass, предоставляя нашим участникам доступ к наилучшим услугам во время путешествия. Новая технология незримо позволяет нам сделать ваше путешествие более комфортным. Новые функции и привилегии будут представлены уже в ближайшие месяцы.
Мой план участия включает бесплатные посещения бизнес-залов: означает ли это увеличение стоимости то, что количество посещений бизнес-залов, включенных в мой план участия, будет уменьшено?
Нет, количество бесплатных посещений в вашем плане участия не изменится. Однако стоимость платных посещений бизнес-зала увеличивается с 1 октября 2019 года.