In linea con molte altre aziende, ci troviamo costretti ad adeguare i prezzi a causa dell’aumento delle spese. Le nostre tariffe non hanno subito incrementi per oltre quattro anni, tuttavia, in un momento in cui si stanno presentando difficoltà inaudite e un forte incremento dei costi, ci troviamo costretti ad adeguare le tariffe per la visita lounge.
Quando entreranno in vigore le nuove tariffe di visita?
Le nuove tariffe entreranno in vigore il 1° dicembre 2022. Qualsiasi visita a pagamento prima di questa data sarà addebitata alla precedente tariffa di visita lounge.
Non voglio pagare le nuove tariffe di visita, quali diritti ho?
Le nuove tariffe entreranno in vigore il 1° dicembre 2022. Quando ti iscrivi al programma, accetti di pagare la tariffa di visita corrente. Se non intendi pagare queste nuove tariffe e desideri annullare la tua iscrizione, puoi contattare il nostro Centro di assistenza ai soci che ti aiuterà nella procedura.
Perché non sono stato informato che le tariffe di visita sarebbero aumentate?
Tutti i nostri soci sono stati messi al corrente dell’aumento dei prezzi tramite lettera o e-mail. Ti invitiamo a controllare la tua cartella di spam e a verificare nell’area “I miei dati” del tuo account Priority Pass che i tuoi recapiti siano aggiornati.
Come faccio a sapere quale tariffa di visita mi sarà addebitata per una visita recente?
Qualsiasi visita effettuata dal 1° dicembre 2022 sarà addebitata alla nuova tariffa.
Dove posso vedere quale tariffa mi è stata addebitata per una visita recente?
Accedi al tuo account su prioritypass.com per visualizzare la cronologia delle tue visite
OPPURE
Accedi all’app Priority Pass per visualizzare la cronologia delle tue visite.
Ho ricevuto una comunicazione di rifiuto di un pagamento per una visita recente; mi sarà applicata la nuova tariffa di visita?
Dipende dalla data in cui è avvenuta la visita. Qualsiasi visita effettuata dopo il 1° dicembre 2022 sarà addebitata alla nuova tariffa. Qualsiasi visita effettuata prima di tale data sarà addebitata alla tariffa precedente.
Posso effettuare ora l’upgrade del mio piano di iscrizione per avere un maggior numero di visite comprese?
No, è possibile effettuare l’upgrade o il downgrade della tua iscrizione solo al momento del rinnovo. Se la tua iscrizione si rinnova presto, contatta il nostro servizio soci per assistenza.
Questo aumento di prezzo vale per tutte le lounge?
Sì, i nuovi prezzi di visita si applicano a tutte le visite a pagamento dei soci o degli ospiti effettuate presso qualsiasi lounge o esperienza di ristorazione, spa o relax in tutto il mondo.
Il nuovo aumento dei prezzi vale per le visite degli ospiti?
Sì, le nuove tariffe di visita si applicano a tutte le visite effettuate a pagamento.
Posso effettuare l’upgrade/il downgrade della mia iscrizione?
No, è possibile effettuare l’upgrade o il downgrade della tua iscrizione solo al momento del rinnovo. Se la tua iscrizione si rinnova presto, contatta il nostro servizio soci per assistenza.
Posso revocare la mia adesione?
Per annullare l’iscrizione, si prega di compilare il modulo online con i propri dati e il numero socio, e di comunicarci l’intenzione di terminare l’iscrizione alla fine del contratto in vigore. Il nostro team addetto si occuperà della cancellazione e fornirà debita conferma.
Aprirete nuove lounge?
Con Priority Pass hai accesso a più di 1,600+ lounge ed esperienze di viaggio in tutto il mondo. Oltre alle nuove lounge aperte ogni mese, Priority Pass ha introdotto nuove esperienze di ristorazione, spa e gioco a cui si può accedere nello similmente alle lounge, ampliando così la scelta per i soci durante la loro permanenza in aeroporto.
Posso aspettarmi vantaggi nuovi o aggiuntivi?
Siamo costantemente al lavoro per migliorare e sviluppare l’offerta Priority Pass, fornendo ai nostri soci l’accesso alle migliori esperienze possibili durante i loro viaggi. La nuova tecnologia che ci sostiene ci permette di migliorare la tua esperienza di viaggio. È prevista l’introduzione di nuove funzioni e nuovi vantaggi nei prossimi mesi.
I Soci Standard sono coinvolti?
Sì, i Soci Standard e i loro ospiti sono interessati dall’aumento dei prezzi in vigore dal 1o settembre 2022.
Tuttavia, la tariffa annuale per il Programma Standard non subirà variazioni.
I Soci Standard Plus sono coinvolti?
Sì, i Soci Standard Plus dovranno corrispondere le nuove tariffe una volta esaurite le 10 visite comprese nell’iscrizione. Le visite degli ospiti saranno addebitate alla nuova tariffa a partire dal 1o dicembre 2022.
Ho un’iscrizione Standard Plus con 10 visite incluse; questo aumento di prezzo significa che avrò meno visite incluse nella mia iscrizione?
No, l’iscrizione Standard Plus continuerà a includere 10 visite inclusive per il socio. Le visite successive alle 10 incluse e le visite degli ospiti saranno addebitate alla nuova tariffa di visita dal 1° dicembre 2022.
I Soci Prestige sono coinvolti?
Sì, ai Soci Prestige è garantito l’utilizzo illimitato della lounge. Tuttavia, le visite degli ospiti saranno loro addebitate alla nuova tariffa a partire dal 1° dicembre 2022.
L’aumento dei prezzi si ripercuote sulle tariffe annuali d’iscrizione?
La tariffa annuale per il Programma Standard non subirà variazioni.
Le tariffe annuali per i Programmi Standard Plus e Prestige subiranno, invece, un incremento. Tuttavia, per tutti i nostri soci attuali le tariffe rimarranno bloccate ai prezzi attuali per 12 mesi.
Le nuove tariffe per Standard Plus sono pari a 229 £, 289 € e 329 $, per Prestige a 419 £, 459 € e 469 $.