“I Priority Pass Excellence Awards celebrano gli straordinari sforzi delle nostre lounge e dei nostri partner esperti, che si impegnano al massimo per rendere speciali i viaggi dei nostri clienti”, afferma Christopher Evans, CEO di Collinson International.
“Con l’aumento della domanda di esperienze di viaggio premium, sempre più viaggiatori cercano di migliorare i loro viaggi concedendosi un’esperienza aeroportuale. Questo cambiamento è la dimostrazione che i nostri eccezionali partner stanno ridefinendo il settore. Attraverso questi premi, vogliamo mettere in luce i partner che continuano a trovare modi per migliorare l’esperienza dei clienti. Congratulazioni ai vincitori di quest’anno e a coloro che hanno ricevuto delle menzioni.”
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Lounge of the YearSulla base delle valutazioni e delle recensioni dei soci Priority Pass in tutto il mondo, abbiamo premiato le lounge che hanno trasformato i viaggi dei nostri clienti in qualcosa di speciale. |
Terminal 1, Hong Kong Chek Lap Kok International Airport, Hong Kong
Terminal 1, Mexico City Benito Juarez Intl, Mexico
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Terminal 2, Taipei Taiwan Taoyuan International Airport, Taiwan
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Terminal B2, Punta Cana International Airport, Repubblica Dominicana
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Pioneer of the YearUn premio per le lounge che offrono servizi e soluzioni unici e innovativi, aiutando a migliorare l’esperienza complessiva del viaggiatore. |
The Infinity Lounge, Terminal 2
The Library Lounge, Terminal 1
Nizza, Costa Azzurra, Francia
“I giudici hanno selezionato queste lounge dell’Aeroport Nice Cote d’Azur in qualità di vincitrici della categoria Pioneer of the Year per l’uso innovativo di tecnologie emergenti, robot di servizio e feedback vocale assistito dall’IA, combinati con un chiaro approccio orientato al cliente e un impatto comprovato in termini di CSAT e NPS. Autentiche pioniere del settore”
080 Lounge (Domestic & International)
Terminal 2, Bangalore Kempegowda International, Bangalore, India
“I giudici hanno premiato le lounge Bengaluru Airport Services Limited per il modo intelligente in cui implementano la sostenibilità, con un approccio che affonda le sue radici nella cultura locale. Un fattore che si è tradotto in risparmi energetici del 40%, nell’utilizzo di materiali ecologici e nel metodo di approvvigionamento locale 50 Miles Concept. Offrendo pasti particolari come il brunch domenicale, queste lounge dimostrano che anche le esperienze più pionieristiche possono essere semplici, significative e responsabili dal punto di vista ambientale.”
Kepler Hotel & Lounge
Riga International Airport, Riga, Lettonia
Kepler Club
KLIA Terminal 1 (Satellite), Kuala Lumpur Intl, Kuala Lumpur, Malesia
“I giudici hanno premiato Kepler per aver ridefinito i concetti di relax e privacy in aeroporto. Gli sleep pod premium, combinati con il check-in self-service, l’IPTV e l’audio di alta qualità, offrono un’esperienza di comfort assoluto, stabilendo un nuovo standard in questo segmento in crescita.”
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ALL STAR OF THE YEARDare il giusto riconoscimento alle lounge, alle esperienze e ai dipendenti che si impegnano al massimo per offrire un servizio eccellente ai nostri soci. |
Cumbia Lounge
Barranquilla Ernesto Cortissoz International, Barranquilla, Colombia
“Cristina ha colpito i giudici con la sua empatia, la sua professionalità e l’impegno costante nella soddisfazione dei clienti. Non solo aiuta i soci Priority Pass durante la registrazione, ma si impegna costantemente per soddisfare i clienti, specialmente durante gli orari più affollati. La sua accoglienza, la sua leadership e le sue capacità di problem solving non solo migliorano il viaggio del cliente, ma promuovono anche la crescita del business.”
AMAE Lounge International
Rosario Islas Malvinas, Rosario, Argentina
“I giudici hanno scelto Nanci per il suo eccezionale servizio clienti e per la sua capacità di instaurare legami solidi con ogni ospite, ricordandone il nome e le preferenze. Oltre a fornire supporto tecnologico, ha dimostrato di mantenere un approccio calmo e professionale quando si presentano delle sfide, assicurando a tutti un’esperienza positiva. La sua dedizione si riflette nelle recensioni dei clienti più fedeli.”
BRT Lounge Porto Seguro
Porto Seguro, Brasile
“I giudici sono rimasti colpiti dall’eccezionale servizio clienti offerto da Guilherme, specialmente per il sostegno fornito a una famiglia con esigenze specifiche. In soli sette mesi, ha stabilito uno standard di servizio elevatissimo, dimostrando che si merita davvero questo premio.”
Il tuo feedback è importante per aiutarci a continuare a evolvere e innovare e costituisce la base per la categoria “Lounge of the Year”. Ti invitiamo a valutare ogni tua visita sull'app o sul sito web di Priority Pass, così potrai dire la tua per premiare le lounge aeroportuali che hanno fatto di più.
