Bu yıl, sektörde ünlü Lounge of the Year Awards'ın başarısını temel alarak genişletilmiş ve geliştirilmiş bir ödül programı başlattık. Priority Pass Excellence Awards dünyanın önde gelen havaalanı dinlenme salonları ve deneyimlerini ile bunları işleten çalışanlarını sergileyen iki ek kategoriyi içeriyor: Pioneer of the Year ve All Star of the Year.
Lütfen Priority Pass Excellence Awards 2024 kazananlarını tebrik ederken bize katılın!
Lounge of the Year Kazananları ve Yüksek Övgüye Değer
Üyelerimizin puanlamaları ve değerlendirmelerine göre Priority Pass küresel ağındaki en yüksek puan verilen dinlenme salonları.Dünya Birincisi: Vienna Lounge, Terminal 1, Viyana Havaalanı, Avusturya
Üye değerlendirmesi, “Bu, ziyaret ettiğim en iyi dinlenme salonu. Kusursuz, servis örnek niteliğinde ve yiyecek sunumu geniş.”
Üye değerlendirmesi “Ziyaret ettiğim en iyi dinlenme salonuydu. Pist manzarası ile zarif bir şekilde dekore edilmiş. Yiyecek seçimi gerçekten olağanüstüydü. Çalışanlar mükemmel bir iş çıkarıyordu…”
Bölge Birincileri:
Asya Pasifik
Kazanan: Chase Sapphire Lounge by The Club, Terminal 1, Hong Kong Uluslararası Havaalanı, Hong Kong
Yüksek Övgüye Değer: Oriental Club Lounge, Terminal 2, Tayvan Taoyuan Uluslararası Havaalanı, Tayvan
Avrupa
Yüksek Övgüye Değer: Marco Polo Club, Venedik Marco Polo Havaalanı, İtalya
Latin Amerika ve Karayipler
Kazanan: Advantage VIP Lounge, Curitiba Afonso Pena Uluslararası Havaalanı, Brezilya
Yüksek Övgüye Değer: Macondo Lounge, Barranquilla Ernesto Cortissoz Uluslararası Havaalanı, Kolombiya
Orta Doğu ve Afrika
Kazanan: Petra Lounge, Amman Queen Alia Uluslararası Havaalanı, Ürdün
Yüksek Övgüye Değer:
- Primeclass Lounge, Maskat Uluslararası Havaalanı, Umman
- Bidvest Premier Lounge, Uluslararası Terminal A, Johannesburg O.R Tambo Uluslararası Havaalanı, Güney Afrika
Kuzey Amerika
Kazanan: VIP Lounge Aguascalientes, Jesus Teran Peredo Uluslararası Havaalanı, Meksika
Yüksek Övgüye Değer: Escape Lounge, S Terminal A, Syracuse NY Hancock Uluslararası Havaalanı, Birleşik Devletler
“Üyelerimize en iyi havaalanı deneyimini sunmak için ortaklarımızla ortak bir değere sahibiz ve bu yılın Priority Pass Excellence Awards kazananları tüm müşterilerin yolculuğunu gerçekten özel bir şeye dönüştürdüklerini kanıtladılar.” “2023’te Collinson’da iş ortaklarımızın olağanüstü ağı olmadan mümkün olamayacak olan, benzersiz bir yıl yaşadık. Bu nedenle, bugün birinci sınıf hizmetler ve çözümler sunarak bu alanda öncülük edenleri kutluyoruz ve onurlandırıyoruz.”
Christopher Evans, Collinson International CEO’su
Pioneer of the Year Kazananları
Bu beş kazanan, seyahat edenlerin genel deneyimini geliştirmeye yardımcı olan benzersiz ve yenilikçi hizmetleri ve çözümleri savunuyor.Primeclass Lounge, İzmir Adnan Menderes Havaalanı, Türkiye
Jüri yorumu "TAV Havalimanları Holding'in İzmir'deki Primeclass Lounge için yaptığı başvuru, salonun sürdürülebilirliğe net bir şekilde odaklanmış olmasıyla dikkatimizi çekti. Somut istatistikler ve ölçümlerle desteklenen Mikro Atık ve Musluk Suyu projelerine yönelik girişim, sürdürülebilirliği tekliflerinde ön plana çıkarmak için gerçek bir çaba sergiledi.”
AMAE Lounge, Arjantin
Jüri yorumu, “AMAE, insanlara olan gerçek bağlılıkları ve yerel topluluğa aktif katılımlarıyla dikkatimizi çekti. Dinlenme salonlarını bölgede değerli bir varlık haline getirmek için öncülük ederek, takdire şayan bir topluluk ruhu ve sürdürülebilirliğe yönelik güçlü bir vurgu sergiliyorlar. Özellikle, önemli bir dönüm noktasına işaret eden B-Corp sertifikalı bir dinlenme salonu işletiyorlar. İçerik açısından zengin gönderimleri çalışanlarının tamamlayıcı rolünü öne çıkararak dahil olan herkes için olumlu bir ortamı besliyor."
Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite, Felipe Angeles Uluslararası Havaalanı, Meksika
Jüri yorumu "Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite kişiselleştirilmiş deneyimlerle müşterilerine gerçek bir mutluluk yaşattı. İnovasyon ve teknoloji ile, dinlenme salonu içkileri servis etmek ve üye deneyimlerini kişiselleştirmek için robotlar kullanıyor; bu da Priority Pass ağında gördüğümüz heyecan verici gelişmelere olumlu bir kanıt niteliğinde. Dinlenme salonunun teknolojiyi yaratıcı bir şekilde kullanması benzersiz ve hoş bir dokunuş ekleyerek üyelerimiz için genel deneyimi güçlendiriyor."
Gameway, Terminal 3, Los Angeles, CA - LAX Uluslararası Havaalanı, Birleşik Devletler
Jüri yorumu "Gameway modern havaalanı dinlenme salonu deneyimine benzersiz bir alternatif sundu. Gelecek vaadeden hedef kitleye hitap eden bir konsept kullanarak, geleneksel dinlenme salonu deneyimlerine yeni bir soluk getiriyor ve aynı zamanda da üyelerimiz ve müşterilerimiz için çekici ve seçkin bir seçenek sunuyor."
The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon), Uluslararası Terminal C, Bangkok Suvarnabhumi Havaalanı, Tayland
Hakem yorumu, "The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) seçkin bir deneyim sunmaya olan bağlılığı ile öne çıkıyor. Onu farklı kılan, — sadece Mercan aromalı kahvesi, kokteyl barmenleri, 15 dakikalık masajları veya sinema salonu gibi etkileyici sunumları değil, aynı zamanda kapıdan giren her misafir için her zaman olabilecek en iyi sunumu yapmaya olan bağlılığı. Benzersiz özellikler ve hizmetlerle, dinlenme salonu Priority Pass üyeleri için gerçekten yükseltilmiş bir deneyim sunarak kazanmayı gerçekten hak ediyor.”
All Star of the Year Kazananları
Bu beş olağanüstü dinlenme salonu ve deneyimi çalışanları, her gün kusursuz bir müşteri hizmeti sunma konusunda eşsiz bir bağlılık göstermektedir.Asya Pasifik
Miss Phatsalawan Narapornkitirat, Miracle Lounge, İç Hatlar Terminali D, Bangkok Suvarnabhumi Havaalanı, Tayland
Jüri yorumu “Bayan Phatsalawan Narapornkitirat'ın adaylığı bir çok nedenle öne çıkıyor. Onun gönderimleri, olağanüstü ekip çalışması, iletişim, sorun çözme ve liderlik becerileri gibi sayısız müşteri hizmetleri mükemmeliyeti örneklerini sergiliyor. Olağanüstü 31 yıllık meslek hayatı adanmışlığı, bağlılığı ve müşteri deneyimi konusundaki geniş deneyimi hakkında çok şey söylüyor. O, tüm Miracle lounge’ları kendi evi ve dinlenme salonuna gelen herkesi değerli misafirleri gibi görüyor.”
Avrupa
Anita Ganska, Preludium Lounge, Terminal A, Varşova Frederic Chopin, Polonya
Jüri yorumu "Bu seçkin çalışan, özellikle çalışanlara rehberlik etme ve zorlu ve oldukça duygusal durumları ele almak olmak üzere gösterdiği olağanüstü destek için 'All Star of the Year' ödülünü kazanmıştır. Uzun meslek hayatı boyunca Anita Ganska’nın müşteri hizmetleri mükemmeliyeti adaylığı genelinde sunulan çok sayıda örnek olay ile ışıldamaktadır. Üyelerimiz ve müşterilerimiz için seyahati daha kolay hale getiren olumlu etkisi ve pratik yaklaşımı Anita’yı bu ödülü hak etmiş bir kazanan yapıyor."
Latin Amerika ve Karayipler
Daniela Potes Flechas, W Premium - 5th Avenue, Terminal 3, Sao Paulo Guarulhos Uluslararası Havaalanı, Brezilya
Daniela sunumu boyunca olağanüstü geri bildirim aldı. Bir yıl içinde iki kez ‘Employee of the Month' olmak onun dinlenme salonuna ve müşterilerine bağlılığı hakkında çok şey söylüyor. Esin veren yeni bir ülkede bir yaşam kurma hikayesi hakemler arasında övgü alarak fazlasıyla hak ettiği olumlu geri bildirim kazandırdı. Yönetim ve akranları tarafından değer verilen Daniela ayrıca mükemmel müşteri hizmetleri sunmaya katkıları ve davranışlarıyla örnek olması nedeniyle de öne çıktı."
Orta Doğu ve Afrika
Ghulam Sarwar, The Lounge, Sharjah Uluslararası Havaalanı, Birleşik Arap Emirlikleri
Jüri yorumu "’All Star of the Year' ödülünü kazanan Ghulam, çok sayıda övgü dolu müşteri geri bildirimi ile vurgulanan olağanüstü çaba harcamaya olan bağlılığı sergiliyor. Zorlu durumlarda sakin bir tavır, olumlu bir çalışma ortamına aktif katkıları ve dinlenme salonundan gelen ek övgüler ile, Ghulam’ın olağanüstü çabaları açıkça görülüyordu. Bu All Star havaalanı dinlenme salonu alanında müşteri hizmetleri mükemmeliyetinin ruhunu somutlaştırıyor."
Kuzey Amerika
Silvia Villatoro, Virgin Atlantic Clubhouse, Washington DC Dulles Uluslararası Havalimanı, Terminal A, Birleşik Devletler
Jüri yorumu “Silvia’nın dinlenme salonuna ve misafirlerine olan bağlılığı baştan sona ışıldıyor - hatta dinlenme zamanında bile katkıda bulunmanın yollarını aktif olarak araştırıyor. Etkileyici 18 yıllık meslek hayatı boyunca Silvia temizliği sürdürme ve dinlenme salonunu misafirler için davetkâr bir yer yapma konusundaki sarsılmaz gururunu duymayı sürdürüyor. Kendinden beklenenden öteye geçmesiyle, müşteri tercihlerini ele alırken ayrıntılara özen göstermesi ve dinlenme salonuna titizliliğiyle öne çıkarak herkes için mükemmel bir örnek oluyor. İşine olan bağlılığı ve titiz yaklaşımı Silvia’yı bu çoktan hakettiği takdir için öne çıkan bir tercih yaptı.”
Priority Pass Instagram sayfasında sohbetimize katılın ve favori dinlenme salonunuzun veya deneyiminizin bir kazanan olup olmadığını bize bildirin!
Sesinizi duyurun
Üye geri bildirimi en iyi havaalanı deneyimleri programını sunmaya devam etmemize yardımcı olmanız için çok önemlidir ve Lounge of the Year Awards bu geri bildirime dayanır. Bir Priority Pass dinlenme salonunu veya deneyimini ziyaret ettikten sonra deneyiminizi Priority Pass uygulaması veya web sitesinde paylaşmanız bizi mutlu edecektir.
Tüm girişler, adaylıklar ve kazananlar Priority Pass Excellence Awards kuralları ve koşullarına tabidir.
