Non, le nombre de visites gratuites incluses dans le cadre de votre adhésion ne changera pas. Toutefois, toute visite au-delà du quota de visites gratuites sera facturée aux nouveaux tarifs de visite en vigueur à compter du 1er octobre 2023.
Pourquoi augmentez-vous les tarifs de visite ?
Comme bien d’autres entreprises, nous devons ajuster nos prix en raison de la hausse des coûts. Nous avons conservé le même tarif pendant plus de quatre ans. Cela dit, au moment même où toutes les entreprises sont confrontées à des défis et des hausses de coûts sans précédent, nous n’avons d’autre choix que de procéder à un ajustement de nos tarifs de visite.
Quels sont les nouveaux tarifs de visite ?
À compter du 1er octobre 2023, les tarifs de visite s’élèveront à £24/€30/US$35, par visite et par personne.
Quand les nouveaux tarifs de visite entreront-ils en vigueur ?
Les nouveaux tarifs de visite seront effectifs le 1er octobre 2023. Toute visite payante comptabilisée avant cette date sera facturée au tarif de visite antérieur.
Je ne souhaite pas payer les nouveaux tarifs de visite, quels sont mes droits ?
Les nouveaux tarifs de visite seront effectifs à compter du 1er octobre 2023. Si l’annonce de ces nouveaux tarifs ne vous convient pas et que vous souhaitez mettre un terme à votre adhésion, vous pouvez contacter l’émetteur de votre carte de paiement ou votre fournisseur de prestations.
Pourquoi n’ai-je pas été informé(e) de l’augmentation des tarifs de visite ?
Nous avons informé l’ensemble de nos membres de la prochaine augmentation tarifaire par e-mail. Nous vous invitons à vérifier votre messagerie, notamment votre dossier de « courriers indésirables », et à vérifier que vos données personnelles dans l’onglet « Mes infos » de votre compte en ligne Priority Pass sont à jour. Si vous avez reçu votre adhésion par l’intermédiaire de l’émetteur de votre carte de paiement ou d’un fournisseur de prestations, il devrait vous avoir informé de cette augmentation au préalable.
Comment savoir quels tarifs de visite me seront facturés pour une visite récente ?
Toute visite effectuée à compter du 1er octobre 2023 sera facturée aux nouveaux tarifs.
Où puis-je voir quels tarifs de visite ont été prélevés pour une visite récemment effectuée ?
Connectez-vous à votre compte en ligne sur prioritypass.com et consultez votre historique de visites OU connectez-vous sur l’appli Priority Pass et consultez votre historique de visites
J’ai reçu un refus de paiement suite à une visite récemment effectuée, vais-je être facturé(e) du montant des nouveaux tarifs de visite
Tout dépendra de la date à laquelle a eu lieu la visite. Toute visite effectuée après le 1er octobre 2023 sera facturée aux nouveaux tarifs de visite. Toute visite effectuée avant cette date sera facturée aux tarifs antérieurs.
Cette augmentation des tarifs de visite concerne-t-elle tous les salons ?
Oui, les nouveaux tarifs de visite s’appliqueront à toute visite, d’un membre ou d’un invité, profitant d’un salon dans le monde entier.
La nouvelle augmentation des tarifs de visite concerne-t-elle les visites d’un invité ?
Oui, les nouveaux tarifs de visite s’appliqueront à toute visite, d’un membre ou d’un invité, profitant d’un salon dans le monde entier.
Puis-je annuler mon adhésion ?
Priority Pass ne peut annuler que les adhésions achetées directement auprès de ses services. Si vous bénéficiez de votre adhésion d’une autre façon, veuillez vous rapprocher de l’émetteur de votre carte de paiement ou du fournisseur de prestations pour discuter des modalités d’annulation.
Quels avantages, nouveaux ou supplémentaires, puis-je espérer ?
Nous nous efforçons d’améliorer et de développer l’offre Priority Pass, en donnant à nos membres l’accès aux meilleures expériences possible dès qu’ils voyagent. Les nouvelles technologies, en arrière-plan, nous permettent d’améliorer vos expériences de voyage. Attendez-vous à l’arrivée de nouvelles fonctionnalités et à de nouveaux avantages d’ici les prochains mois.