아니요, 멤버십에 포함된 무료 방문 횟수는 변경되지 않습니다. 그러나 2023년 10월 1일부터 무료 방문 횟수를 초과하여 방문하는 경우 새로운 방문 요금이 부과됩니다.
왜 방문 요금이 인상되나요?
다른 많은 기업과 마찬가지로 당사 역시 상승하는 비용과 가격의 균형을 맞춰야 합니다. 당사는 4년 이상 요금을 동결해 왔지만, 여러 기업이 예기치 못한 어려움과 비용 증가에 직면하게 된 이 시기에 방문 요금을 조정하게 되었습니다.
새로운 방문 요금은 얼마인가요?
2023년 10월 1일부터 방문 요금은 1인 1회 방문당 £24/€30/US$35입니다.
새로운 요금은 언제부터 적용되나요?
새로 인상된 방문 요금은 2023년 10월 1일부터 적용됩니다. 2023년 9월 30일까지 유료로 방문하는 경우, 기존 방문 요금이 적용됩니다.
인상된 방문 요금을 지불하고 싶지 않습니다. 고객으로서 행사할 수 있는 권리는 없나요?
새로 인상된 방문 요금은 2023년 10월 1일부터 적용됩니다. 새로 인상된 요금을 지불하길 원치 않아 멤버십을 종료하시려는 경우 지불 카드 발행처 또는 혜택 제공업체에 문의하시기 바랍니다.
방문 요금 인상에 관한 정보를 왜 제공받지 못했나요?
당사는 모든 회원에게 요금 인상 관련 안내 이메일을 발송했습니다. 안내 이메일을 받지 못한 경우, 등록한 이메일의 ‘스팸메일 폴더를 포함한 받은 편지함을 확인하거나, Priority Pass 계정의 ‘내 정보’ 섹션에 연락처가 올바르게 기재되어 있는지 확인해 보세요. 지불 카드 발행처 또는 혜택 제공업체에서 멤버십을 발급한 경우, 해당 카드 발행처 또는 혜택 제공업체에서 인상 전에 이 사실을 공지해야 합니다.
라운지 방문 시 어떤 요금이 적용될지 어떻게 확인할 수 있나요?
2023년 10월 1일부터는 모두 새로운 요금이 적용됩니다.
최근 방문 시 청구된 방문 요금은 어디에서 확인할 수 있나요?
prioritypass.com에서 계정에 로그인하고 이용 기록을 확인하거나 Priority Pass 앱에 로그인해서 이용 기록을 확인하세요.
최근 방문한 이후 방문 요금 지불 실패 알림을 받았습니다. 이로 인해 요금 지불이 지연된 경우, 인상된 방문 요금이 부과되나요?
청구 요금은 방문하신 날짜를 기준으로 부과됩니다. 2023년 10월 1일 당일 및 이후에 방문하신 경우 인상된 라운지 방문 요금이 부과됩니다. 이 날짜 이전에 방문하신 경우 인상 전 요금이 부과됩니다.
모든 라운지에 인상된 방문 요금이 적용되나요?
네, 전 세계 라운지를 방문하는 모든 회원 및 동반자에게 새로 인상된 방문 요금이 적용됩니다.
동반자 방문 시에도 새로 인상된 방문 요금이 적용되나요?
네, 전 세계 라운지를 방문하는 모든 유료 회원 및 동반자에게 새로 인상된 방문 요금이 적용됩니다.
멤버십을 취소하고 싶습니다.
Priority Pass는 당사로부터 직접 구매한 멤버십에 대해서만 취소 처리가 가능합니다. 다른 방법으로 멤버십 카드를 발급 받으신 경우에는 지불 카드 발행처 또는 혜택 제공업체로 취소 요청을 하시기 바랍니다.
새로운 혜택이나 추가 혜택으로는 어떤 것들이 있나요?
Priority Pass는 회원들이 여행할 때마다 최고의 경험을 누릴 수 있도록 제공 혜택을 더욱 개선하고 발전시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 저희는 다양한 첨단 기술을 바탕으로 고객님께 더욱 개선된 경험을 선사해 드리고자 합니다. 가까운 시일 내에 새로운 기능과 혜택이 추가될 예정이므로, 앞으로도 많은 기대와 관심 가져주시기 바랍니다.