今年，我们在业界知名的 Lounge of the Year Awards 的成功基础上，推出了经过扩展和改进的奖项计划。Priority Pass Excellence Awards 还包括另外两个类别，以展示世界前沿的机场贵宾室、体验提供商的运营情况及其员工表现：Pioneer of the Year 和 All Star of the Year。
请与我们一同祝贺 2024 年 Priority Pass Excellence Awards 的获奖者！
Lounge of the Year 获奖及盛赞贵宾室
根据会员的评分和评价，Priority Pass 全球网络中评分最高的贵宾室。全球最佳机场贵宾室：Vienna Lounge [奥地利维也纳国际机场 (Vienna Airport, Austria)，第 1 航站楼]
会员评价：“我非常满意这间贵宾室。环境干净整洁，服务堪称典范，并且餐食种类繁多。”
会员评价：“这间贵宾室真的超棒。装修精美，还能看到飞机跑道。这里的食物也让人赞不绝口。员工服务十分周到…”
地区最佳机场贵宾室：
亚太地区
获奖贵宾室：Chase Sapphire Lounge by The Club [中国香港国际机场 (Hong Kong International Airport, Hong Kong) 第 1 航站楼]
盛赞贵宾室：Oriental Club Lounge [台湾桃园国际机场 (Taiwan Taoyuan International Airport, Taiwan) 第 2 航站楼]
欧洲
盛赞贵宾室：Marco Polo Club [意大利威尼斯马可波罗机场 (Venice Marco Polo Airport, Italy)]
拉丁美洲和加勒比地区
获奖贵宾室：Advantage VIP Lounge [巴西库里蒂巴阿丰索·佩纳国际机场 (Venice Marco Polo Airport, Italy)]
盛赞贵宾室：Macondo Lounge [哥伦比亚巴兰基亚埃内斯托·考提索茨国际机场 (Barranquilla Ernesto Cortissoz International, Colombia)]
中东和非洲
获奖贵宾室：Petra Lounge [约旦安曼阿里亚皇后国际机场 (Amman Queen Alia International Airport, Jordan)]
盛赞贵宾室：
- Primeclass Lounge [阿曼马斯喀特国际机场 (Muscat International Airport, Oman)]
- Bidvest Premier Lounge [南非约翰内斯堡奥利弗雷金纳德坦博国际机场 (Johannesburg O.R Tambo International, South Africa)，国际 A 航站楼]
北美洲
获奖贵宾室：VIP Lounge Aguascalientes [墨西哥耶稣特朗佩雷国际机场 (Jesus Teran Peredo International, Mexico)]
盛赞贵宾室：Escape Lounge [美国锡拉丘兹汉考克国际机场 (Syracuse NY Hancock International, United States)，A 航站楼南侧]
“我们与合作伙伴共同致力于为会员提供优质的机场体验。今年 Priority Pass Excellence Awards 的获奖者已经证明，他们确实提升了客户的旅行体验。” “对 Collinson 科领盛而言，2023 年是踏上新征程的一年，如果没有我们合作伙伴的卓越贡献，这一切将难以实现。因此，今天我们要庆祝并表彰那些在该领域处于前沿地位，并且提供优质服务和解决方案的合作伙伴。”
Christopher Evans，Collinson International 首席执行官
Pioneer of the Year 获奖贵宾室
这五大获奖贵宾室倡导独特创新的服务和解决方案，帮助改善旅客的整体旅行体验。Primeclass Lounge [土耳其伊兹密尔阿德南·曼德列斯机场 (Izmir Adnan Menderes Airport, Turkey)]
评委点评：“伊兹密尔的 Primeclass lounge 由 TAV Airports Holding 公司推介，该贵宾室非常注重可持续发展，这一点恰好吸引了我们。他们以具体的统计数据和衡量标准为支撑，提出了开展 Micro Waste（微型废弃物）项目和 Tap Water（自来水）项目的倡议，竭力在其服务的前沿领域实现可持续发展。”
AMAE Lounge [阿根廷 (Argentina)]
评委点评：“AMAE Lounge 之所以吸引我们，是因为其真正致力于以人为本，积极融入当地社区。他们率先将贵宾室打造成该区域的宝贵财富，展示了值得称赞的社区精神，并高度重视可持续发展。值得一提的是，该贵宾室获得了 B-Corp（共益企业）认证，此事意义重大。该贵宾室的推介内容丰富详实，深入介绍其如何发挥员工的重要作用，为每个人营造积极向上的环境。”
Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite [墨西哥菲利普·安吉利斯国际机场 (Felipe Angeles International, Mexico)]
评委点评：“Hacienda Santa Lucia by The Grand Lounge Elite 真正为客户带来了愉悦的个性化体验。该贵宾室锐意创新，采用先进技术，利用机器人为会员提供饮料和个性化体验；这也从正面表明，Priority Pass 网络取得了可喜的进展。该贵宾室对技术的创造性运用，为会员的旅途增添了独特和愉悦的氛围，提升了会员的整体体验。”
Gameway [美国加利福尼亚州 - 洛杉矶国际机场 (Los Angeles CA LAX International, United States)，第 3 航站楼]
评委点评：“除了现代化的机场贵宾室体验，Gameway 还为旅客提供了一种独特的体验。该贵宾室采用了吸引新兴受众的理念，为传统的贵宾室体验带来新意，同时也为我们的会员和客户提供了有趣且独特的选择。”
The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) [泰国曼谷素万那普国际机场 (Bangkok Suvarnabhumi Airport, Thailand)，国际航班 C 大厅]
评委点评：“The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) 因其致力于提供尊贵体验脱颖而出。该贵宾室的与众不同之处不仅在于其出色的服务，如浓香咖啡、技艺精湛的调酒师、15 分钟按摩或电影放映室，还在于其致力于确保为所有到访的宾客带来宾至如归的享受。凭借出众的特色礼遇和服务，该贵宾室真正为 Priority Pass 会员提供了高端卓越的体验。能获得此奖项，可以说当之无愧。”
All Star of the Year 获奖者
这五位贵宾室和体验提供商的杰出员工每天坚定不移地致力于提供卓越的客户服务。亚太地区
Phatsalawan Narapornkitirat 女士，Miracle Lounge [泰国曼谷素万那普国际机场 (Bangkok Suvarnabhumi Airport, Thailand)，国内航班 D 大厅]
评委点评：“Phatsalawan Narapornkitirat 女士之所以能脱颖而出，原因有多种。其推介材料中展现了提供卓越客户服务所需的众多特质，如出色的团队合作能力、沟通能力、问题解决能力、以及领导力技能。她在长达 31 年的职业生涯中表现十分出色，充分说明了她在卓越客户服务方面的奉献精神、敬业精神和丰富经验。她像呵护自己的家一样，维护每一间 Miracle Lounge，把所有到访贵宾室的人视为尊贵的宾客。”
欧洲
Anita Ganska，Preludium Lounge [波兰华沙肖邦国际机场 (Warsaw Frederic Chopin, Poland)]
评委点评：“这位杰出的员工提供出色的支持和服务，尤其是在面对充满挑战且令人苦恼的局面时，她能够为员工提供指导。正因如此，她才能荣获 All Star of the Year 奖项。Anita Ganska 资历深厚，她的推介材料中列举了大量实例，充分体现了她为客户提供卓越服务的承诺。她努力使我们的会员和客户的旅途更轻松便捷，她的积极影响和务实态度值得嘉奖。”
拉丁美洲和加勒比地区
Daniela Potes Flechas，W Premium - 5th Avenue [巴西圣保罗瓜鲁尔霍斯国际机场 (Sao Paulo Guarulhos International, Brazil)，第 3 航站楼]
“Daniela 的相关推介材料中赞声一片。她在一年内两次荣获‘Employee of the Month’称号，充分说明了她对贵宾室及其客户的奉献精神。她在异国他乡开创美好生活的励志故事引起了评委们的共鸣，赢得了这一实至名归的奖项。她还在提供优质客户服务和以身作则方面颇有贡献，受到领导和同事的一致称赞。”
中东和非洲
Ghulam Sarwar，The Lounge [阿联酋沙迦国际机场 (Sharjah International, United Arab Emirates)]
评委点评：“Ghulam 荣获‘All Star of the Year’奖项，充分体现其在客户满意度方面的坚持付出，客户的大加赞许也彰显了这一点。Ghulam 在面对挑战时镇定自若，为营造积极的工作环境做出了重要贡献，并且还获得了贵宾室的嘉许，其出色表现有目共睹。这位获奖者体现了机场贵宾室提供卓越客户服务的本质所在。”
北美洲
Silvia Villatoro，Virgin Atlantic Clubhouse [杜勒斯国际机场 (Washington DC Dulles Intl, United States)，A 大厅]
评委点评：“Silvia 始终致力于为贵宾室及其宾客提供卓越服务，即使在闲暇时间，她也积极寻找各种方式为贵宾室做出贡献。Silvia 任职时间长达 18 年，她努力让贵宾室保持干净整洁，为宾客打造舒适的环境，这使她感到无比自豪。她注重细节、敢于超越自我，竭诚满足客户喜好并确保贵宾室的温馨惬意，为所有同行树立了榜样。对工作的专注和一丝不苟的态度使 Silvia 成为当之无愧的获奖者。”
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会员的反馈意见对我们持续提供卓越机场体验至关重要，这也是 Lounge of the Year Awards 奖项的评选依据。每次到访 Priority Pass 贵宾室或体验场所后，我们鼓励您在 Priority Pass APP 或网站上分享到访体验。
所有参赛者、提名和获奖者均须遵守 Priority Pass Excellence Awards 条款及细则。