請求される通貨および金額は、オンラインアカウントの「マイプラン」セクションでご確認いただけます。
ラウンジの利用料金を値上げするのはなぜですか?
前回のご利用料金の値上げより11年が経過いたしました。これまでの間、会員様向けラウンジのご提供にかかる費用増分をお客様にご負担がかからないようするために取り組んでまいりました。しかしながらこの度、プライオリティ・パスの品質を維持するにあたり、ご利用料金を改定させていただくこととなりました。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
新料金はいつから適用されますか?
特典としてプライオリティ・パスのメンバーシップを取得されたお客様に対しては、2019年10月1日から新しいご利用料金を適用させていただきます。この前日までのラウンジのご利用で発生する料金に関しては、従来通りの料金体系が適用されます。
新料金を払いたくない場合には、どのような選択肢が残されていますか?
特典としてプライオリティ・パスのメンバーシップを取得されたお客様に対しては、2019年10月1日から新しいご利用料金を適用させていただきます。本プログラムにご入会の際に、規定のご利用料金のお支払いにご同意いただいているかと存じます。新たなご利用料金のお支払いを希望されず、プライオリティ・パス会員の解約をご希望の場合は、カード発行会社･銀行に直接ご連絡いただく必要があります。申し訳ございませんが、プライオリティ・パス会員サービスチームでは本件に関するお問い合わせに対応いたしかねます。
利用料金の値上げについての通知がなかったのはなぜですか?
Eメールアドレスをご登録済みの会員の方には、今回のご利用料金の値上げについて既にご連絡を差し上げております。Eメールをお受け取りになっていない場合は、カード発行会社･銀行にご連絡いただき、現在の連絡先情報をご確認ください。申し訳ございませんが、プライオリティ・パス会員サービスチームでは本件に関するお問い合わせに対応いたしかねます。
最近ラウンジを利用した際の料金を知りたいのですが。
2019年10月1日以降のラウンジのご利用に関しては、全て新しい料金が適用されます。この前日までのご利用により発生する料金に関しては、従来通りのラウンジご利用料金が適用されます。
最近のラウンジ利用料金は、どこで確認することができますか?
ウェブサイトからオンラインアカウントにログインし、ご利用履歴をご確認いただく
または
アプリにログインのうえ、ご利用履歴をご確認ください。
最近ラウンジを利用した際の支払いについて「不承認」の通知を受け取りました。これについては、新しい利用料金が適用されることになりますか?
ご利用料金はラウンジのご利用日によって決まります。2019年10月1日以降のラウンジのご利用に関しては、全て新しいラウンジご利用料金が適用されます。この日よりも前のラウンジのご利用に関しては、従来の料金が適用されます。
今回の料金値上げは、全てのラウンジが対象となりますか?
はい。世界中全てのラウンジやダイニング、スパ、リラクゼーションプログラムにおいて、会員の方もしくは同伴者の方による有料のご利用に対して、新しいご利用料金が適用されます。
利用料金の値上げは、同伴者のラウンジ利用にも適用されますか?
はい。新しいご利用料金は、有料でのラウンジご利用全てが対象となります。今回の値上げによるお客様のプランへの影響についての詳細は、カード発行会社･銀行へ直接お問い合わせください。
ラウンジ利用料金の値上げに伴い、プライオリティ・パスの空港パートナー(カフェやレストランなどのラウンジ以外のエクスペリエンス)で利用可能なクレジットも同じ金額だけ増額されるのですか?
会員の方もしくは同伴者のご利用にあたり、こういった特定のオファーはベストバリューとはならない可能性があります。ご利用前に、ご利用条件の全文をアプリまたはウェブサイトでご確認いただくことを会員の皆様にお勧めいたします。
メンバーシップを解約するにはどうすれば良いですか?
誠に残念ですが、解約をご希望の場合はカード発行会社･銀行にご連絡ください。申し訳ございませんが、プライオリティ・パス会員サービスチームでは本件に関するお問い合わせに対応いたしかねます。
ラウンジの数はこれからも増える予定ですか?
プライオリティ・パスでは現在、世界1,200か所以上の空港ラウンジやラウンジ以外のエクスペリエンスがご利用いただけます。新しい選択肢も毎月追加されています。新規加盟ラウンジの詳細は、プライオリティ・パスのウェブサイトやアプリのラウンジ検索に順次追加されます。
今後はどのようなサービスや特典の導入が予定されていますか?
弊社では、会員の皆様が出張先・旅先で最高のひとときをお過ごしいただけるよう、プライオリティ・パスのさらなるサービス充実に向けて継続的な取り組みを行っています。新たなテクノロジーの発展により、出張・旅行体験はますます素晴らしいものになっていきます。今後も新たな機能やさらにお得な特典を展開していく予定ですので、ご期待ください。
今回の料金値上げにより、会員プランに含まれるラウンジ無料利用の回数が減ることになるのですか?
いいえ。メンバーシップに含まれる無料ご利用の回数は変更されません。しかしながら、無料でご利用いただける回数を超えるご利用に関しては、2019年10月1日から新たな料金体系が適用されます。