Sizden tahsil edilecek para birimini ve tutarı, çevrimiçi hesabınızın “Planım” bölümünde bulabilirsiniz.
Ziyaret ücretlerini neden yükseltiyorsunuz?
Ziyaret ücretlerimizi artırmamızın üzerinden 11 yıldan fazla zaman geçti ve bu süre zarfında Üyelerimize havaalanı dinlenme salonu erişimi sağlamanın artan maliyetlerini karşılamak için elimizden gelen her şeyi yaptık. Priority Pass sunumumuzun kalitesini koruyabilmek için ücretlerimizde bir ayarlama yapmamız gereken bir noktaya ulaştık.
Yeni ziyaret ücretleri ne zaman geçerli olacak?
Bir avantaj olarak Priority Pass üyeliği alan Üyeler için yeni ziyaret ücretleri 1 Ekim 2019'dan itibaren geçerli olacaktır. Bu tarihten önceki herhangi bir ücretlendirilebilir ziyaret daha önce yayınlanmış olan dinlenme salonu ziyareti ücreti ile işlenecektir.
Yeni ücretleri ödemek istemiyorum, haklarım nelerdir?
Bir avantaj olarak Priority Pass üyeliği alan Üyeler için yeni ziyaret ücretleri 1 Ekim 2019'dan itibaren geçerli olacaktır. Programın bir Üyesi olarak, ziyaret ücretleri için geçerli olan oranları ödemeyi kabul ettiniz. Eğer bu yeni ücretleri ödemek istemiyorsanız ve Priority Pass Üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız, doğrudan kartınızı düzenleyen banka ile konuşmalısınız. Maalesef, Priority Pass Üyelik Hizmetleri ekibi bu sorunuza yanıt veremeyecektir.
Ziyaret ücretlerinin artırıldığı bana neden bildirilmedi?
Üye kayıtlarında bir e-posta adresinin bulunduğu müşterilerimize ücret artışını bildirdik. Eğer bir e-posta almadıysanız, geçerli iletişimin bilgilerinizi sunmak üzere kartınızın düzenleyicisi ile iletişime geçin. Maalesef, Priority Pass Üyelik Hizmetleri ekibi bu sorunuza yanıt veremeyecektir.
Yakın geçmişteki bir ziyaret için hangi ziyaret ücretinin alınacağını nasıl bilebilirim?
1 Ekim 2019’dan sonraki herhangi bir ziyaret yeni oran ile ücretlendirilecektir. Bu tarihten önceki ziyaretler daha önce yayınlanan dinlenme salonu ücreti ile ücretlendirilecektir.
Yakın geçmişteki bir ziyaret için hangi ziyaret ücretinin uygulandığını nereden görebilirim?
Web sitesinde çevrimiçi hesabınıza giriş yaparak ziyaret geçmişinizi görebilirsiniz.
VEYA
Uygulamanıza girerek ziyaret geçmişinizi görün.
Yakın geçmişteki bir ziyaretimden sonra reddedilen ziyaret ödemesi bildirimi aldım, benden yeni ziyaret ücreti mi alınacak?
Bu, ziyaretin yapıldığı tarihe bağlı olacaktır. 1 Ekim 2019’dan sonraki herhangi bir ziyaret, yeni dinlenme salonu ziyaret fiyatı ile ücretlendirilecektir. Bu tarihten önce gerçekleştirilen herhangi bir ziyaret, daha önceki fiyattan ücretlendirilecektir.
Bu ziyaret fiyatı artırılması tüm dinlenme salonlarını etkileyecek mi?
Evet, yeni ziyaret ücretleri, dünya genelinde herhangi bir dinlenme salonuna, herhangi bir Üye veya ücretlendirilebilir misafir ziyareti veya yemek, spa ve dinlenme gibi dinlenme salonu dışı deneyimler için geçerlidir.
Bu yeni fiyat yükseltilmesi misafir ziyaretlerini etkiliyor mu?
Evet, yeni ziyaret ücreti artırımı, gerçekleştirilen tüm ücretlendirilebilir ziyaretler için geçerlidir. Bunun sizin dahil olduğunuz planı nasıl etkilediğine dair daha fazla detay için, lütfen doğrudan kartınızı düzenleyen banka ile iletişime geçin.
Dinlenme salonu ziyareti ücretinin artırılması, Priority Pass havaalanı ortaklarında (kafeler, restoranlar ve diğer dinlenme salonu dışı deneyimler) mevcut olan eşdeğer kredi değerinin de yükseltileceği anlamına mı geliyor?
Üyelerin ziyaretleri veya konuk ziyaretleri için ödeme yaptığı yerlerde, bu belirli teklifler en iyi değeri temsil etmeyebilir. Üyelere, ziyaretten önce tam erişim koşullarını gözden geçirmek için uygulamamızı veya web sitemizi ziyaret etmelerini öneriyoruz.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Ayrıldığınız için üzgünüz, ancak gerçekten üyeliğinizi iptal etmeniz gerekiyorsa Priority Pass Üyelik Hizmetleri ekibimiz bu konuda yardımcı olamadığı için lütfen kartınızı düzenleyen kuruluşla iletişime geçin.
Yeni dinlenme salonları açacak mısınız?
Priority Pass ile dünya genelinde her ay yenileri eklenen seçeneklerle birlikte 1200’ün üzerinde havalimanı dinlenme salonuna ve dinlenme salonu dışı deneyimlere erişiminiz bulunuyor. Yeni eklenen dinlenme salonlarına ilişkin detaylar, Priority Pass web sitesi veya uygulamasında dinlenme salonu aramasına eklenmektedir.
Hangi yeni veya ekstra avantajları bekleyebilirim?
Üyelerimize her seyahatlerinde mümkün olan en iyi deneyimlere erişim sağlayarak Priority Pass teklifini daha da iyileştirmek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Perde arkasındaki yeni teknoloji seyahat deneyiminizi iyileştirme olanağı sunuyoruz. Önümüzdeki aylarda yeni özellikler ve avantajların tanıtılmasını bekleyebilirsiniz.
Üyelik planım, ücretsiz ziyaretleri içeriyor; bu fiyat artışı üyeliğime daha az ziyaretin dahil olduğu anlamına mı gelir?
Hayır, üyeliğinize dahil olan ücretsiz ziyaret sayısı değişmeyecektir. Ancak, ücretsiz tahsisatın üzerinde kullanılan herhangi bir ziyaret 1 Ekim 2019’dan sonra yeni ziyaret ücreti ile ücretlendirilecektir.