Priority Pass
貴賓室
使用費上調
常見問題
對於會員
收到的會員
會籍
透過禮遇

於 2019 年 10 月 1 日,我們將上調您的免費禮遇未有涵蓋的付費貴賓室服務費用。收取費用的貨幣將視乎您的合資格付款卡發卡地點而定。

登入您的網上賬戶,可在“我的會籍”部分查看收費貨幣及金額。

為何要上調貴賓室使用費?
我們上一次上調使用費至今已經超過 11 年,而在此期間,我們已盡一切努力承受不斷上漲的成本費用,一如既往地為我們的會員提供尊貴機場貴賓室服務。現在,我們不得不調整費用,方能繼續提供 Priority Pass 的優質服務。

新的使用費將會在何時生效?
透過禮遇獲得 Priority Pass 會籍的會員將須於 2019 年 10 月 1 日起繳交新的使用費。此日期之前的任何付費到訪將按過去發佈的貴賓室使用費收費。

我不想支付新的使用費,那可享有甚麼權利?
透過禮遇獲得 Priority Pass 會籍的會員將須於 2019 年 10 月 1 日起繳交新的使用費。加入計劃時,會員同意按照現行收費支付使用費。如果您不願意支付這新費用並希望取消 Priority Pass 會籍,必須直接告知您的發卡行。抱歉,Priority Pass 會員服務團隊將不能為此查詢提供協助。

為何沒有通知我使用費將會上調?
倘會員記錄中有電郵地址,我們已透過電郵通知所有會員有關價格上調的事宜。若您未曾收到電郵,請聯絡您的發卡行並提供您現時的聯絡資料。抱歉,Priority Pass 會員服務團隊將不能為此查詢提供協助。

我如何知道我最近一次到訪的費用是多少?
由 2019 年 10 月 1 日起,所有使用將按照新費用收費。在此之前的使用次數將按過去發佈的貴賓室使用費收費。

我可以在何處看到我最近一次到訪的費用?
在網站登入您的網上帳戶,然後查看您的到訪紀錄

登入您的應用程式,然後查看您的到訪紀錄。

我最近收到有關最近一次到訪的遭拒絕到訪付款通訊,我會被收取新的到訪價格嗎?
這將視乎到訪的日期而定。由 2019 年 10 月 1 日起,所有使用費均按新的貴賓室使用費收取。在此日期之前的到訪次數將按過去費用收費。

這次到訪價格上調會影響到所有貴賓室嗎?
會,新的使用費將適用於任何會員或同行賓客享用世界各地任何貴賓室或非貴賓室體驗的需付費服務,包括餐飲、水療和休閒優惠。

新價格上調會影響同行賓客到訪嗎?
會,新的使用費適用於所有需付費的到訪。有關對您所參與計劃的影響之更多詳情,請直接聯絡您的發卡行。

隨著貴賓室使用費上調,這是否表示 Priority Pass 機場合作夥伴(咖啡室、餐廳和其他非貴賓室體驗)提供之可用額的相等價值將會相應上調?
倘會員支付其使用貴賓室或同行賓客使用貴賓室的費用,這些特定優惠或許未能給予最優惠價格。我們建議會員在到訪前瀏覽我們的應用程式或網站以檢視有關這些特定優惠的規定全文。

我可以取消會籍嗎?
我們當然不希望您取消會籍,但是如果您真的希望取消會籍,請聯絡您的發卡行。很抱歉,我們的 Priority Pass 會員服務團隊不能為此查詢提供協助。

您們將會提供更多貴賓室供享用嗎?
透過 Priority Pass,您可以享用全球超過 1,200 項機場貴賓室和非貴賓室體驗,而新選項更會每月增加。您可於 Priority Pass 網站或應用程式的貴賓室搜尋新增貴賓室的詳情。

我還可享用甚麼新的或額外的禮遇?
我們一直努力進一步提升和發展 Priority Pass 優惠,為會員的每次旅程提供最佳體驗。幕後的新技術使我們能夠提升您的旅程體驗。敬請期待未來數月内推出的新功能和禮遇。

我的會籍計劃包括免費使用次數,這次價格上調將會令我會籍包括的到訪次數減少嗎?
不會,您會籍包括的免費使用次數將不會改變。然而,由 2019 年 10 月 1 日起,任何免費使用次數之後的使用次數,將按新使用費收費。